COMPANY INFO |
ORDERING INFO |
|
|
|
|
|
|

COMPANY INFO
Do you have a company?
Yes.Unlike other e-commerce companies who operate out of home or a small office, we have been in the clothing business for the last 9 years in china.
Our Mission Statement
Customer's satisfaction is our top priority and that is the most valuable asset of our business.
ORDERING INFO
How to order
To place an order on this site, you must first register with TMFAS.COM
Order online: Simply click on "BUY NOW" button, and that will take you to our web-based ordering system. It's quick, easy and safe our web site is secure and no one else will be able to access your confidential information. After you place your on-line order, we will send order confirmation to your e-mail address so that you know we've received your order.
What is your minimum dollar amount for a wholesale order?
TMFAS.COM minimum initial wholesale order is $500. After the initial order, wholesale clients can reorder a minimum of $350.
How do I change my order?
Orders cannot be cancelled once it has been placed. If you have already completed an order and wish to add an additional item to your order, you will need to Contact Customer Service for assistance to ensure accuracy.
Can I place my order in COD?
We are sorry but we do not ship COD at this time.
Can i use your item photo for my online store?
yes, you may use our photo when you finalize the order and pay for it.
Requesting a Catalog
We do not offer any printed catalogs because of prompt changes of inventories.
Calculating Your Order Cost in a Foreign Currency
All prices on our site are listed in US dollars, and charged in US dollars. The exact exchange rate that you will pay is determined by the bank that has issued your credit card, but in general it will match very closely with the going exchange rates. The following web page features a quick, easy, & free foreign exchange rate calculation using up-to-the-minute exchange rates:
http://www.xe.com/ucc/ - Foreign Exchange Rate Calculator
Check back often, our digital inventory is always growing, changing and exciting.
PAYMENT INFO
Western union
Paypal
T/T
Western Union Transfer (suggestion: It's much cheaper if you go to their agency. For ex, in USA, it costs $17 fees for $2000's transfer at SAFEWAY who is one of the agencies of western union; but it costs $15 for $100 transfer at western union online. You can find their agencies information at their website http://www.westernunion.com)
Important Notice:If you pay via paypal,you need to pay 6% of the total amount for fees;
Remember that you can always contact TOPMAX FASHION by e-mail: sales@tmfas.com.
SHIPPING INFO
How long does it take to process and ship and order?
TMFAS.COM is fast! Shipment occurs 2 business days after payment received and processed.. Orders placed over the weekend or on a holiday will be shipped on the following business day.. If any items are out of stock or in production, a TMFAS.COM customer care representative will be in contact with your buyer within two business days.
International Shipping
The shipping costs for all international orders will be determined after the orders are placed completely. Please allow 1-2 business days for us to contact you to receive your shipping costs. We ship all international orders via EMS or DHL which takes 5-7 business days to arrive from the date it ships out and provides you with a tracking number.
RETURNING INFO
Can I get a refund or an exchange?
TMFAS.COM cannot do exchanges or refunds on wholesale items. If you are placing a first time order you may want to start small to see what will work best for you. Please understand that we cannot realistically offer the same services as boutiques that sell clothing at full retail price. That is why we ask you to pay only a fraction of the price! Therefore, please be sure to email all your questions to us prior to shopping, as this will help us resolve any confusion ahead of time.
We stand behind our merchandise and make every effort to ensure that you are happy with your purchase(s). All sales are FINAL, unless, of course, we have made a mistake and sent you the wrong item. If this occurs, please contact us within 24 hours after receiving your package so that we can correct our error as speedily as possible. The item must be in its original condition in order to claim a refund. Please send us an email before you send back your package; we will give you the return and refund guidelines if your request is reasonable.
Please notice: The original shipping costs will never be reimbursed for any reason. You can ship your returns to TMFAS.COM with a shipping service of your choice and the return shipping will be at your own expense. We suppose you are committed to our policy. Thank you for your understanding.
MERCHANDISE INFO
About our merchandise
All our items are new and excellent quality. We sell limited quantity of brand label outlet products from original factory. We don't buy them from stores, so we don't guarantee there will be a price tag attached.
Finding Items
If you want to find some specific item with item number, you can search items by entering full or partial item number such as "0506235" or "235" in Search Box above main category section on the website.
Sizes
We carry all sizes for women and juniors but the sizes can be various due to differences of each manufacturers' standards.
New Items
Usually, our new merchandise arrives on everyday. To save your time, you can review new items only at New In of item categories.
Check back often, our digital inventory is always growing, changing and exciting.
CONTACT INFO
Please feel free to contact us with any questions or problems.
If you would like to contact us via email,
just click on the e-mail link below that best fits your needs.
EMAIL:
ORDERING EMAIL: TOPMAX88@GMAIL.COM
GENERAL EMAIL: TMFAS@HOTMAIL.COM
MSN:TMFAS@HOTMAIL.COM
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ
У вас есть компания?
Да. В отличие от других интернет-магазинов, которые ведут свою работу из дома или из маленьких офисов, мы находимся в бизнесе торговли одеждой из Китая уже больше 9 лет.
Наша цель:
Удовлетворение покупателей является нашим главным приоритетом и это самое ценное для нашей компании.
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ
Как зарегистрироваться?
Нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу нашего сайта. Вы перейдете на страницу регистрации.
Если не получилось зарегистрироваться, пришлите необходимую информацию нам на E-mail: имя, точный адрес, индекс и номер телефона. После того, как мы получим всю информацию, мы создадим вам аккаунт.
Как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ на нашем сайте, вы должны быть зарегистрированы на TMFAS.COM.
Заказ онлайн: Просто нажмите на кнопку «Купить» и вы войдете в нашу систему заказа. Это очень быстро, легко и безопасно, так как наш веб-сайт защищен, и никто другой не может иметь доступа к вашей информации. После завершения оформления заказа онлайн, мы вышлем вам на e-mail подтверждение о получении заказа.
Какая минимальная сумма для оптового заказа?
Ваш первый оптовый заказ на TMFAS.COM должен быть не менее чем на 500 долларов. После первого заказа оптовые клиенты смогут заказывать минимум на 350 долларов.
Как я могу изменить свой заказ?
Заказы не могут быть отменены, если они подтверждены. Если вы уже оформили заказ, но хотите добавить еще несколько вещей к заказу, вам необходимо связаться со Службой поддержки для внесения изменений.
Могу ли я использовать фотографии с вашего сайта для своего интернет-магазина?
Да, можете только после того, как вы оформили и оплатили свой заказ.
Предоставление каталога
Мы не предоставляем никаких печатных каталогов, так как ассортимент нашей продукции быстро меняется.
Расчет стоимости вашего заказа в иностранной валюте
Все цены на сайте указаны в долларах США, и оплата осуществляется в долларах США. Точный валютный курс определяется банком-эмитентом вашей кредитной карты, но в основном он будет близок к текущему курсу. Ссылка ниже предоставляет возможность быстро и легко узнать валютные курсы:
http://www.xe.com/ucc/ - Валютный калькулятор.
Перепроверяйте часто, наш ассортимент постоянно увеличивается и изменяется.
PAYMENT INFO
Western union

Paypal

T/T
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Перевод Western Union (совет: намного дешевле, если вы производите оплату в самом отделении Western Union (доступен в большинстве банков России). Например, в США в отделении SAFEWAY, которое является представительством Western Union за перевод $2000 комиссия всего $17; но при оплате онлайн через Western Union $100 комиссия будет стоить $15. Информацию об отделениях Western Union можно найти на сайте www.westernunion.com).
Важно: если вы оплачиваете через Paypal, вы должны платить комиссию 6% от общей суммы.
Помните, что вы всегда можете узнать подробности у TOPMAX FASHION, e-mail: sales@tmfas.com.
ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ:
1.Способы доставки?
Мы доставляем в Россию и Украину курьерской службой EMS.
2.Приблизительная стоимость доставки?
Первые 0,5 кг стоят $27, каждые последующие 0,5 кг стоят $8. Например, 1кг - $35, 1,5кг - $43, 2кг - $51...
Стоимость доставки часто изменяется, для точной стоимости обращайтесь в Службу поддержки.
Обувь, пальто, сумка – весят приблизительно1 кг/ 1 вещь; шелковое платье/топ, футболка – 1кг/3-4 вещи; 1.5 кг/одна пара сапог; хлопковое платье – 1кг/2-3 вещи.
3.Как долго занимает доставка в Россию и Украину?
Россия — приблизительно 12-20 дней, не включая форс-мажорные обстоятельства.
Украина — приблизительно 8-16дней, не включая форс-мажорные обстоятельства.
ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ
а) Есть ли услуга возврата или обмена товара?
TMFAS.COM не возвращает и не обменивает товары, приобретенные оптом. Если вы делаете заказ впервые, вы можете сделать минимальный оптовый заказ, чтобы ознакомиться с качеством. Пожалуйста, поймите, что мы не можем предоставлять такой же сервис как бутики, которые продают вещи по розничной стоимости. Именно поэтому наша цена значительно меньше розничной! Поэтому задавайте все ваши вопросы до начала оформления заказа, это поможет нам избежать недоразумений.
Мы отвечаем за качество наших товаров и прилагаем все усилия, чтобы быть уверенными в том, что вы останетесь довольны своими покупками. Но обмен и (или) возврат товаров, которые соответствуют качеству, но не понравились вам, не допускаются (например: вы не рассмотрели модель, ошиблись с размером, повторный заказ и т.д.). Любые замены (на другую модель, цвет, размер) или отмены уже заказанного товара, отклоняются.
b) Все продажи являются ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ, кроме тех случаев, когда мы сделали ошибку и выслали не ту вещь. Если подобное произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами на протяжении 24 часов после получения посылки, и мы постараемся исправить нашу ошибку как можно быстрее. Вещь должна быть в том же состоянии, в котором вы ее получили, чтобы произвести возврат товара. Пожалуйста, напишите нам на email перед тем, как вы будете высылать обратно посылку; мы предоставим вам инструкции об обмене и возврате, если ваш запрос обоснован.
Важно: стоимость доставки не возмещается. Вы можете выслать посылку любым удобным для вас способом и все расходы вы берете на себя. Мы надеемся, что вы будете придерживаться нашей политики. Спасибо за понимание.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
О нашем товаре
Вся одежда новая и отличного качества. Мы продаем ограниченное количество брендовых моделей предыдущих сезонов, они приобретены на оригинальных фабриках. Мы не покупаем их в магазинах, поэтому мы не гарантируем присутствие ярлыков.
Поиск вещей
Если вы желаете найти конкретную вещь по номеру, это можно сделать, введя полный или частичный номер лота, например «0506235» или «235», в строку поиска, которая находится в верхней части сайта.
Размеры
У нас есть все размеры для женщин и подростков, но размеры могут отличаться, так как разные фабрики имеют разные стандарты.
Новые поступления
Как правило, наши товары обновляются каждый день. Чтобы сэкономить свое время, вы можете просматривать новые поступления только в разделе «Новые поступления».
Перепроверяйте часто, наш ассортимент постоянно увеличивается и изменяется.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Пожалуйста, не стесняйтесь задавать интересующие вас вопросы.
Если вы хотите написать нам email, просто нажмите на ссылку ниже.
EMAIL:
EMAIL ДЛЯ ЗАКАЗОВ: TOPMAX88@GMAIL.COM
EMAIL ДЛЯ ОБЩИХ ВОПРОСОВ: TMFAS@HOTMAIL.COM
MSN: TMFAS@HOTMAIL.COM